网上购书实记

[12112] 主题：网上购书实记

	作者： uriel (麻线)
	标题：网上购书实记
	来自： 61.129..
	发贴时间： 2002年07月31日 09:57:41
	长度： 5094字

	你了解网上购书吗？你尝试过网上购书吗？在报纸上看到这么篇不错的关于网上购书的经过，转载到这里，希望对那些想药尝试网上购书的人有所帮助。 1：选择网站由于真正实现网上付账的书店极其有限，读者接受程度低，于是记者选择了送货上门和邮购的方式购书。在当当、卓越、贝塔斯曼、中国图书网、新风雨网络书店等五家号称可以实现上海地区送货上门服务的网站选择 “送货上门、货到付款”的方式。选择在全国具有一定名气的中国寻书网、旌旗网上书店、Book800网上书店（该店曾开通过上海分站，但近期由于种种原因停止了上海分站的一切业务）邮购。 2：挑书登上这些网站，立即就会被花花绿绿的网页所吸引。尤其是正在大打价格战的当当、卓越、贝塔斯曼三家，“2元新客店”、“好书5元、10元” 、“全场赠送《我的***女友》”、“更多选择、更低价格”的广告语铺天盖地，竭尽全力吸引着你的眼球。和传统商场的季节性折扣不同，网上书店是越流行折扣越低，《我在美国当农民》、《6157》等排行榜上有名次的新书也卖到了6折。记者还真是险些被这些“震撼价格”搞晕，好在最后还是坚持了“既定方针”，只买能反映该网站整体折扣水平的书。记者发现，这八家网站整体打折水平一般都在8.5折左右，只有贝塔斯曼几乎不打折。 3：订购与实现网上订购，除“中国图书网”之外，都必须首先注册成为会员。注册会员的手续有些烦琐，但不算什么大问题。关键是你的购物车中经常会莫名其妙多出几样商品，每种书的数量还可能突然变成2本或3本。如果读者一时疏忽，提交了订单，搞不好要和网上书店闹出些纠纷。记者在这八家网站几乎都遇到了这样的问题，为更改错误信息颇费了一番脑筋，记者怀疑部分读者会在这不断的更改中崩溃，放弃购物。首次尝试网上购书或比较马虎的读者还要注意，在订单生成后都会产生一个订单号，它是查询订单、办理退货等业务的主要凭证。所购图书顺顺当当的送到了手中还好，如果途中一旦出现什么问题，就只能拿订单号说话了。提醒读者记下订单号的标语理应出现在网站明显的地方，然而非常遗憾，没有一家网站在首页标出，，只是在订单生成后显示的一系列注意事项中有说提及，很容易被人忽视。 4：等待下好订单的当天或第二天，选择订货上门的网站中，当当、贝塔斯曼、卓越发来了确认信，而邮购的三家，只有中国寻书网一家发来确认信，其他都犹如石沉大海，悄无声息。选择货到付款得到也无所谓，只是记者已向旌旗网上书店、Book800汇去的书款还在不可知的命运中颠簸着，有些担心。 7月18日至7月26日汇款单寄出八日内，选择邮购方式的三家网站的书仍未送达。一般邮购的承诺是收到汇款单48小时内发货，7天内邮到。记者电话查询了这三家网站，中国寻书网、旌旗网上书店表示已于23日将出邮出，Book800的寄出时间7月24日。虽然邮购仍是读者网上购书的主要手段，但就记者亲身体验而言，这实在是无奈之举，除非该地区没有开通送货上门服务，或是只此一家，别处买不到。这种方式的弊端一是
	========== * * * * * ==========